一，岗位职责：
1.通过电话在线为客户提供快速的、准确的产品咨询等相关服务；
2.在线了解客户需求，做好记录，协助解决相关问题，并进行及时有效处理；
3.收集完善客户信息，准确将客户资料准确输入系统；
4.严格执行公司制定的各项业务流程，提升客户满意度；
5.及时向相关人员反馈客户的意见及建议，不断优化运营流程；
二、任职要求：
1.大学专科以上学历，2年客户服务经验；
2.普通话标准，口齿清晰，无口音；
3.中专（高中）学历，至少2年呼叫中心工作经验；
4.强烈的客户服务意识；
5.较强的沟通能力和良好情绪控制能力；
6.良好的呼叫中心业务流程理解能力；
7.善于倾听，并具有一定的文字编辑能力；
8.熟练运用微软办公软件；
三：福利待遇
双休+年假+团建+茶歇+五险+员工餐厅+员工住宿

靳先生15532970205（微信同步）